Luca Angelo Palmieri

  • 1/03/2015 – oggi

Direttore Vendite e responsabile del reparto termale “Terme della Valpolicella”

Villa Quaranta Tommasi Wine Hotel & SPA – hotel 4*

Responsabile di tutti i reparti che compongono il dipartimento termale della struttura. Gestione di un team di 40 figure. Da ottobre 2018 anche Direttore Vendite della struttura con responsabilità sul sales e marketing di tutti i reparti di Villa Quaranta.

  • 1/11/2014–10/2015

Direttore Generale

Villa Lattanzi – hotel 5* (www.villalattanzi.it )

Supervisione logistica e operativa dei vari reparti della struttura (di molti, responsabile diretto).

▪ F&B (ristorante interno e banchetti fino a 400 coperti): gestione degli acquisti e dei fornitori;

Garante del rispetto della normativa sanitaria. Controllo del magazzino e della cantina

▪ Front Office: contabilità, gestione della clientela, rispetto delle procedure di privacy. Revenue e tariffazione

▪ Housekeeping: controllo del rispetto degli standard qualitativi

▪ Commerciale e Marketing: sviluppo di nuovi mercati e canali di vendita, tradizionali e internet. Controllo della brand reputation aziendale, dei vari canali social e del sito istituzionale; profilazione della clientela e operazioni di marketing

▪ Eventi e congressuale: oltre a seguire l’organizzazione, assistenza, anche tecnica, del cliente in struttura

▪ Selezione e formazione del personale nei vari reparti

▪ Manutenzione: controllo dei vari impianti della struttura tramite l’implementazione di procedure

  • 03/01/2014–31/10/2014

Responsabile Vendite B2B e dell’area Eventi/Congressi

Aquardens S.P.A. (www.aquardens.it ). S. Lucia di Pescantina

▪ Responsabile delle azioni commerciali nazionali ed estere (mercato mondiale): coordinamento e cura dei vari canali di vendita e marketing, di natura business. Creazione del catalogo e-commerce e gestione delle vendite via internet

▪ Ricerca e sviluppo di nuovi mercati con partecipazione a fiere internazionali in Europa

▪ Responsabile del reparto eventi e congressuale

  • 01/02/2013–31/12/2013

Direttore Operativo

Belgarda s.r.l, Affitti turistici e Agenzia immobliare. Peschiera del Garda

▪ Area Commerciale: coordinamento e cura dei vari canali di vendita e contatti (B2C e B2B)

▪ Gestione dei siti internet (programmazione e SEO) dell’azienda e dei vari portali di prenotazione

▪ Controllo delle operazioni di revenue e ricerca nuovi mercati

▪ Accoglienza e gestione della clientela

  • 1/06/2012–31/01/2013

Impiegato Commerciale nel reparto “Business”

Terme di Sirmione

▪ Analisi di dati per operazioni di revenue

▪ Azioni commerciali: ricerca di nuovi canali di vendita; promotore e procacciatore, con operazioni di call e visite in azienda, di nuove possibilità di business. Partecipazione a fiere europee

▪ Gestione dei contatti business: tour operator e aziende. Organizzazione di eventi aziendali

  • 17/10/2011–13/12/2011

Master in Tourism Quality Management

Uninform Group

Qualifica di auditor nei sistemi di gestione della qualità/sicurezza/safety/HACCP/ECOLABEL nei servizi di ricettività turistica

  • 01/10/1998–07/03/2006

Dottore in Ingegneria Aerospaziale col voto di 103/110

Politecnico di Milano

  • 09/1993–07/1998

Maturità Scientifica col voto di 58/60

Liceo Scientifico “Galileo Galilei” di Macerata